Mesafeli Satış Sözleşmesi

Global Gemicilik Turizm Seyahat ve Nakliyat Hizmetleri A.Ş, işbu mesafeli satış kanalı üzerinden satışa sunulan ürünleri yalnızca perakende olarak nihai tüketicilere ulaştırmaktadır/satmaktadır. Perakende satış olmadığı açık olan her türlü sipariş ve genel olarak tüm hileli siparişler GMM SHOP tarafından geçersiz sayılacaktır. Tüketici, işbu mesafeli satış kanalı üzerinden yaptığı alışverişin profesyonel/mesleki/ticari faaliyetleri ile ilgili kabul, beyan ve taahhüt eder. 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) kapsamında, tüketici (“Alıcı”) ve Global Gemicilik Turizm Seyahat ve Nakliyat Hizmetleri A.Ş (“GMM SHOP” veya “Satıcı”), ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır. 

1- Amaç ve Konu 

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, Satıcı’ya ait www.gmmshop.com.tr adlı internet sitesi üzerinden (“İnternet Sitesi”) elektronik olarak sipariş edilen ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin hüküm ve koşulları hakkında Alıcı’yı bilgilendirmek ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. İşbu hak ve yükümlülükler, Satıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan tüm ürünler için geçerli olacaktır:

Bunun sonucunda, Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan bir ürünün sipariş verilmesi, Alıcı’nın sipariş vermeden önce hakkında bilgi sahibi olduğu işbu Sözleşme’nin tamamının kabul edilmesi anlamına gelir.

Satıcı, işbu genel Sözleşme hükümlerini tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, Alıcı tarafından siparişin verilmesi anında geçerli olan Sözleşme hükümleri, ilgili sipariş için uygulanacaktır.

İşbu Sözleşme, İnternet Sitesi’nde yer alan “Ürün İade Politikası”, “Gizlilik Politikası” ve “Çerezlere İlişkin Aydınlatma Metni” ile tamamlanmaktadır.

2- Sözleşme Konusu Ürünün/Ürünlerin Temel Nitelikleri 

3- Satıcıya İlişkin Bilgiler

Ünvanı: GLOBAL GEMİCİLİK TURİZM SEYAHAT VE NAKLİYAT HİZMETLERİ A.Ş

Adresi: Kemankeş Karamustafapaşa Mah. Fransız Geçidi Sk. B Blok No: 1 İç Kapı No: 30 Beyoğlu / İstanbul

 Telefon: +902122920036

 E-posta adresi: support@gmmshop.com.tr

 Ürün iade adresi: __________________________________________________ 

Alıcı’ya Satıcı tarafından öneri ve/veya şikayetlerin iletilmesi için işbu Sözleşme’nin 5.10. maddesi uygulanır. 

4- Alıcıya İlişkin Bilgiler 

Sipariş aşamasında verilen bilgiler, alıcının bilgilerini oluşturmaktadır. Alıcı kendinden istenen yasal zorunlu bilgileri (iletişim bilgileri, T.C. kimlik no ve benzeri) doğru olarak girmekle yükümlüdür. Bundan sonra alıcı “Alıcı” olarak anılacaktır.

4.1 Kişisel Bilgiler ve Bülten Aboneliği

GMM SHOP ile paylaşılan tüm kişisel bilgiler, GMM SHOP tarafından saklanmaktadır. Reklam amaçlı herhangi bir müşterinin bilgisi asla paylaşılmamaktadır. Kişisel Bilgilerin Gizliliği çerçevesinde kullanıcılar hangi bilgilerini paylaştıklarını görebilir, sistem üzerinden rahatça değiştirebilir. GMM SHOP’un gizlilik ile ilgili tüm düzenlemeleri GMM SHOP web sitesinin gizlilik sayfasında açıkça belirtilmiştir. GMM SHOP, kullanıcıların yaş veya satın alım ortalamalarını, isim veya iletişim bilgisi içermeden sadece istatistik amaçlı kullanabilir.

5- Genel Hükümler

5.1 Ürün Bedeli 

İnternet Sitesi’nde yer alan ürünlere, Alıcı tarafından ilgili siparişin verildiği anda geçerli olan ve TL cinsinden belirtilen satış fiyatları uygulanır. İnternet Sitesi’nde yer alan ürünlerin satış fiyatı Satıcı tarafından zaman zaman değiştirilebilir. Söz konusu değişiklikler, Alıcı’nın hali hazırda vermiş olduğu siparişi etkilemeyecektir. İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatları yalnızca uzaktan mesafeli satışlar için geçerlidir.

İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatlarına katma değer vergisi (KDV) dahildir.

Ürünlere yönelik ayrıntılı bilgi olarak İşbu Sözleşme’nin “Sözleşme Konusu Ürünün/Ürünlerin Temel Nitelikleri” başlıklı 2. maddesi uygulanacaktır.

5.2 Kargo Bedeli ve Kuralları

İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatlarına kargo ücreti dahil değildir; kargo ücreti satın alınan ürünlerin bedeline ayrıca eklenecektir. Kargo ücreti, Alıcı tarafından sipariş kaydedilmeden önce belirtilecektir. 

Satıcının kampanyalarda dahil olacak ürünleri seçmesi ve müşterileri bilgilendirmesi kendi tasarrufundadır. Alıcı, geçmiş kampanyalara ve/veya promosyonlara ilişkin olarak hak iddia edemez.

Şehir merkezleri dışında kalan bölgelere ve Yurtiçi Türkiye Uzak Bölge Tablosu içerisinde yer alan il, ilçe ve kazalara ve Türkiye sınırları içerisindeki tüm adalara (Bozcaada, Marmara adası, Büyükada, Kınalıada, Heybeliada vb.) kargo gönderimi için ek ücret alınmamaktadır.

Ürünlerin teslimatları gerek ürünlerin sayfasında gerek de Satıcı web sitesi teslimat zamanları sayfasında belirtilen sürede yapılacaktır. Satıcı en fazla 30 gün içerisinde siparişin teslimini yapacaktır. Bu sürenin aşılması durumunda alıcı dilerse sipariş iptal edilecek ve ödenilen tutar hesabına geri yatırılacaktır.  

5.3 Ürün Temel Nitelikleri 

Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden farklı kategorilerde yer alan bir veya birden fazla ürün seçebilir. 

Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürün çeşitliliğini, özellikle tedarikçilerinden kaynaklanan sebeplerden dolayı her zaman için değiştirebilir. Söz konusu değişiklikler Alıcı’nın halihazırda vermiş olduğu siparişi etkilemeyecektir.

İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler, yürürlükteki Türk mevzuatına uygundur.

 Ürünlere yönelik ayrıntılı bilgi olarak İşbu Sözleşme’nin “Sözleşme Konusu Ürünün/Ürünlerin Temel Nitelikleri” başlıklı 2. maddesi uygulanacaktır.

 5.4 Ürün Stok Bilgisi

Özel teklifler, promosyonlar, kampanyalar veya indirimler belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerli olacaktır. Satıcı, İnternet Sitesi içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali ve sistem hatası gibi olası durumlarda sipariş iptali yetkisine sahiptir. Bu konuda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunulamaz.

 Ürün stok bilgisi, Alıcı’ya sipariş verdiği anda bildirilir. İşbu bilgilendirmede, teknik sebeplerden dolayı hata veya değişiklik istisnai olarak söz konusu olabilir. Her ne sebeple olursa olsun, Satıcı sipariş iptali yetkisine sahip olup, ürünlerin bir kısmının veya tamamının stoklarda bulunmadığı hallerde, ürünlerin ne zaman temin edileceği veya siparişin tamamını veya bir kısmının iptal edildiği bilgisini sipariş verildikten en az 3 (üç) gün içerisinde Alıcı’ya bildirir.

İnternet Sitesi bireysel kullanıcı yani nihai tüketiciye hizmet vermesi hedeflenerek planlanmıştır. Bu nedenle sitede bazı ürünlerde satın alma sınırlandırılması yapılmış olabilir. Bu sınırlandırmalar nihai tüketicilerimizin haklarını korumak için yapılmıştır.

Toplu sipariş vermek istenirse sales@gmmshop.com. tr’ye mail atılarak 5 (beş) gün içerisinde geri dönüş alınabilir.

İnternet sitesinde ve mağazalarda zaman zaman ürünün içeriği ve amacı aynı kalmak koşulu ile ambalaj yenilenmesi yapılmaktadır. Bu nedenle sipariş sırasında internet sitesindeki görüntülenen ambalaj ile müşteriye gönderilen ambalaj tasarımlarında sadece görüntüsel olarak bazı farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar cayma hakkı süresi bitiminden sonra söz konusu ürün/ürünler iade ya da değişime konu olamaz. 

5.5 Sipariş

Alıcı tarafından sipariş verilmesi, İnternet Sitesi’nde yer alan “Ürün İade Politikası”, “Gizlilik Politikası” ve “Çerezlere İlişkin Aydınlatma Metni” metinlerinin kabulü anlamına gelmekle birlikte tüm siparişler yukarıda yer alan metinlere uygun bir şekilde işleme alınmaktadır.

Siparişin onaylanmasından önce, Alıcı siparişinin son haline ilişkin detaylarını teyit edebilir ve varsa yanlışlıkları düzeltebilir.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişini, “Ödemenizi onaylayın” veya “Sepetinizi onaylayın” sekmesine tıklayarak onaylaması ile akdedilmiştir. Alıcı’nın, onayladığı söz konusu siparişinin ve özellikle işbu Sözleşme’nin içeriğini ve şartlarını, siparişini onayladığı anda ödeme yükümlülüğü doğacağını ve sipariş ettiği ürünlerin fiyatını, hacmini/ağırlığını, temel özelliklerini, adedini ve teslimat koşullarını bildiği varsayılır. Söz konusu sipariş, Alıcı’nın sağladığı e-posta adresine e-posta gönderilerek teyit edilecektir. Satıcı, işbu teyit e-postasının fiziksel veya elektronik ortamda saklanmasını tavsiye eder. Alıcı’nın e-posta adresine erişimde problem olması veya işbu teyit e-postasının alınamaması halinde, Sarıcı’nın sorumluluğu doğmaz. Böyle bir durumda, Satıcı tarafından hukuka uygun nedenlerden dolayı siparişin iptal edilmesi hariç olmak üzere, onaylanan sipariş geçerli kabul edilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Alıcı’nın işbu Sözleşme Madde 6’da belirtilen cayma hakkı saklıdır.

Sözleşme konusu ürünün Alıcı’ya teslimatı için, ön bilgilendirme formunun ve işbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından elektronik olarak akdedilmiş/onaylanmış ve satış bedelinin tamamının Alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tamamı veya bir kısmı ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir veya İnternet Sitesi’nin kullanımında herhangi bir hileli işlem veya buna teşebbüs tespit edilir ise, Satıcı siparişi ifa etmekten ve siparişin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 5.6 Ödeme

Ödemeler kredi kartı ya da banka kartıyla yapılmaktadır. Bunların dışında bir ödeme yöntemi kabul edilmemektedir. Alıcı, ödeme yapmak için tercih ettiği yöntemler ile ilgili gerekli olan tüm yasal izinlere/statüye sahip olduğunu kabul ve beyan eder. 

GMM SHOP, ödeme konusunda güvenilir bir üçüncü parti firma ile çalışmaktadır. GMM SHOP üzerinden yapılan tüm ödemelerin güvenliği, çalışılan üçüncü parti firmanın sorumluluğundadır. Kullanıcıların kendi bilgisayarlarından kaynaklanan kötü niyetli yazılımlar sebebiyle GMM SHOP sorumlu tutulamaz. GMM SHOP, kullanıcıların kart güvenliği için elinden gelen tüm imkanı sağlayacaktır. GMM SHOP web sitesi ile kullanıcı bilgisayarı arasındaki iletişim SSL sertifikası ile şifrelenmiş bir şekilde sağlanacak, HTTPS protokolü ile de güvenliği artacaktır. Ödeme yöntemini sağlayan firmanın BDDK lisanslı olduğunu GMM SHOP alıcıya garanti eder.

Ödeme esnasında kredi kartı veya banka kartı bilgileri GMM SHOP’un çalıştığı ödeme firması tarafından saklanmaktadır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kullanıcı 3D secure şifresiyle ödeme yapar. Bu durumda kullanıcılar, kendi şifrelerinin güvenliğinden sorumludur.

5.8 Teslimat

GMM SHOP, Alıcı tarafından verilen siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde; en az 2 (iki) işgünü, en fazla siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde, Alıcı’nın işbu Sözleşme’nin 2. maddesinde belirttiği ürünleri kargo servisine teslim edecektir. Teslimat süresi her halükârda 30 günü geçmeyecek olup, kargo servisinden kaynaklanan aksaklıklardan GMM SHOP sorumlu değildir.

Satıcı mücbir sebepten dolayı ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya en az 3 (üç) gün içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, söz konusu siparişinin iptal edilmesini ve sipariş bedelinin iadesini ve/veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

5.9 Mücbir Sebep

GMM SHOP, mücbir sebep haliyle doğacak sözleşmenin kısmen ya da tamamının ihlali durumunda sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler, kontrol dışındaki olaylar ve durumları kapsamaktadır. GMM SHOP, mücbir sebeplerden doğacak koşullarda sözleşme yükümlülüklerinden sorumlu tutulamasa da müşterilerine kendi rızasıyla yardım edecektir.

5.10 Ürün Görselleri

GMM SHOP’ta yer alan ürün görselleri temsilidir. Sitede kullanılan görsellerin gönderileceği anlamına gelmez. GMM SHOP, sipariş aşamasında seçilen ürünlerin mevcut hallerini göndermektedir. Gönderilecek ürünlerin görselleri GMM SHOP web sitesinde yer alabilir, ancak üretici firmanın bu ürünlerin ambalajını değiştirmesi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.11 Ayıplı Ürünler

Alıcı veya siparişi teslim alan üçüncü kişiler, ürün kutuları ve ambalajları ile ürünün dış görünümünü teslimat sırasında kontrol etmelidir.

Ürün kutusunun açık olması, hasarlı olması veya üzerinde sıvı lekesi bulunması, ürünlerde (eksik veya kırık/hasarlı ürün olması) olağan dışı durum olması veya yanlış ürün gelmiş olması durumlarında Alıcı veya siparişi teslim alan üçüncü kişi, kargoyu teslim almayarak, kargo görevlisine tutanak tutturma ve kargoyu reddetme hakkına sahiptir.

Müşteri İlişkileri onayı olmadan gönderilen kargolar Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Söz konusu ürün/ürünler ve Alıcı talebi incelenerek Alıcı’ya dönüş yapılacaktır. Alıcı talebinin haklı bulunması durumunda iade edilen ürüne ilişkin ödemeler satın alma işlemini yaparken kullanmış olduğu ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde 30 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

İade ve değişim prosedürü için işbu Sözleşme’nin “Cayma Hakkı – İade Prosedürü” başlıklı 6.maddesi uygulanacaktır. 

5.10 Öneri ve Şikayetler 

Satıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlere ve ürünlerin kullanımına ilişkin tüm sorular, şikayetler ve tavsiyeler için GMM SHOP Müşteri Hizmetleri’ne +902122920036numaralı telefondan ulaşılabilir veya İnternet Sitesi üzerinde “İletişim” sekmesine tıklayarak mesaj bırakılabilir. 

5.11 Hizmete Erişim

GMM SHOP, 7 gün 24 saat çalışması için tasarlanmıştır. Ancak birçok sebepten dolayı GMM SHOP’un çalışması sekteye uğrayabilir. Sunucu kaynaklı problemler, yazılım hataları, internet problemleri ve mücbir sebepler dolayısıyla GMM SHOP web sitesine erişimde kısa süreli aksaklıklar olabilir. GMM SHOP, web sitesi bakım ve onarım çalışmalarını genellikle gece 01:00-06:00 arasında yapmaktadır. Ancak bakım ve onarım saatini değiştirme hakkını saklı tutar.

6- Cayma Hakkı – İade Prosedürü 

Alıcı satın aldığı ürünlere ilişkin olarak, ürünü teslim aldığından veya ürünün gönderildiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve/veya cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilmektedir. Yine ilgili ürünün Alıcı’ya teslimine kadar olan süre içinde de Alıcı cayma hakkından yararlanabilecektir.

Alıcı’nın söz konusu bu cayma hakkının kullanılabilmesi için, Yönetmelik’in 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendine göre “Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamadığından dolayı; öncelikle ilgili ürünün ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir, aksi halde Alıcı’nın iade talebi Satıcı tarafından  karşılanmayacaktır.

Talebinizi oluşturmak için 14 (on dört) gün içinde İnternet Sitesi’nde yer alan iade etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili iade formu oluşturulması ve forma ürünlerin fotoğrafı eklenmesi gerekmektedir.

İade Formunu doldurduktan ve fotoğraf eklendikten sonra Alıcı’nın talebi Satıcı’nın İnternet Müşteri İlişkileri Ekibi’ne ulaşacaktır. Satıcı’nın İnternet Müşteri İlişkileri Ekibi en fazla 5 (beş) iş günü içerisinde isteği yanıtlayacaktır. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi de dahil olmak üzere malın öngörülenin dışında bir taşıyıcıyla iadesi halinde iade masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Kargo Elemanı Alıcı’dan söz konusu ürünü almaya geldiğinde İrsaliye yerine geçen sipariş bilgi fişinin de bulunan iade alanını Alıcı’nın doldurması gerekmektedir. Bu işlem e-ticaret yasaları gereği yapılması gereken bir prosedürdür.

Ürünler, GMM SHOP Sipariş Bilgi Fişi (irsaliye yerine geçen) ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.

GMM SHOP Müşteri İlişkileri Ekibi’nden onay almadan gönderilen kargolar Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Alıcı’nın iade kargosu GMM SHOP E-Ticaret Deposu’na teslim edildiğinde Alıcı “iade edilmek istenen ürünlerin teslimatının yapıldığına dair” SMS ile Satıcı tarafından bilgilendirilecektir. Ürünlerin ambalajının açılmadığı, hediye ve tüm aksesuarlarıyla gönderildiği durumlarda;

14 (on dört) günlük cayma hakkı çerçevesinde değerlendirilen ürün/ürünler doğrudan iade alınacak, satın alma işlemini yaparken Alıcı’nın kullanmış olduğu ödeme aracına uygun şekilde 2 (iki)-10 (on) iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

14 (on dört) günlük yasal sınırı geçen iade isteklerinde Alıcı’nın talebinin haklı bulunması durumunda, iade edilen ürüne ilişkin ödemeler satın alma işlemini yaparken Alıcı’nın kullanmış olduğu ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

14 (on dört) günlük cayma hakkı süresini geçen ürün iade istekleri, sadece E-ticaret Müşteri İlişkileri Yönetimi onay verdiği takdirde yapılabilmektedir.

Ürün bedelinin iadesinde bankalardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

İşbu Sözleşme’de belirtilen anlaşmalı kargo şirketleri dışında iade kabul edilmeyecektir.

Satıcı’nın, anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile malı kendisinin teslim almaması durumunda, Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren malı Satıcı’ya 14 gün içerisinde geri göndermesi gerekmektedir. 

Cayma Hakkı Süresi Dolan Ürünler Hakkındaki Prosedür: Gönderinin teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) günü geçmiş olan iade ya da değişim isteklerinde her koşulda kargo Alıcı’ya aittir.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmamış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun ve son kullanma tarihi geçme problemi yaşanmayacak olan ürünlerin iade/değişim işlemleri için, mutlaka e-ticaret müşteri ilişkileri uzmanlarının onayı gereklidir.

İade konusunda Alıcı destek almak istediğinde GMM SHOP Müşteri Hizmetlerini +902122920036 no’lu numaradan arayabilir ya da  support@gmmshop.com.tr email adresinden ulaşabilir.

Cayma hakkı süresi dolan ürünlerin süreçleri onaylandığında kargoları istenirse Alıcı’nın kendi seçeceği bir kargo şirketiyle ya da anlaşmalı kargo şirketlerinin GMM SHOP’a özel indirimli kargo fiyatları üzerinden yapılabilir. Bu konuda destek almak için ücretsiz müşteri hizmetleri hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetlerin Tam Listesi

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler. 
• Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler. 
• Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler. 
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

Yukarıda da açıklandığı üzere, niteliği itibariyle kozmetik ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

7- Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8- Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözüm Yeri

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanacaktır.

Sipariş, elektronik ortamda onaylandığı için Alıcı bu sözleşmedeki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, T.C Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair yasa kapsamına girmeyen, ticari nitelikteki işlerde İstanbul Merkez Çağlayan Mahkemeleri ile İcra daireleri yetki ve görevli olacaklardır.

İşbu belge ile Alıcı, Yönetmeliğin 5. Maddesinde yer alan tüm hususlarda bilgi edindiğini ve siparişi onayladığı ve ödeme yükümü altına gireceğini bildiğini kabul ve beyan etmektedir. Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda akdetmekle ürün/ürünlere ve kendisine ait bilgileri edindiğini ve bu bilgilerin doğruluğunu teyit ettiğini kabul ve beyan etmektedir.

9- Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

TARİH: